1. 본플라 제품의 보관기간은 얼마나 되나요?
개봉하지 않은 본플라 제품의 보관기간은 구입일로부터 약 2년입니다. 개봉 후에는 일반 가정에서 12~18개월 이상 보관하실 경우 변색이 생길 수 있습니다. 제품의 성능에는 전혀 이상이 없으나 구입 후 1년 이내에 사용하시길 권장해 드립니다.
2. 배송은 어떻게 되나요?
평일 오후 12시 이전까지 본플라 홈페이지를 통해 결제가 된 상품은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 이런 경우, 특별한 상황이 아니면 익일 배송이 가능합니다. 오후 12시 이후에 결제가 된 상품은 익일 발송됩니다.
3. 라면이나 과일등 수분이 많은 음식을 올려도 괜찮은가요?
네. 가능합니다. 본플라는 제품의 특성상 자체적으로 코팅처럼 막이 형성되어 있습니다. 그래서 수분을 쉽게 흡수하지는 않습니다. 하지만 물이 들거나 눅눅해질 수 있으니 최대한 빠른 시간 내에 사용하시길 권장해 드립니다.
4. 일회용 알루미늄이나 스치로폼 접시에 비해 가볍고 튼튼한가요?
네. 본플라는 접시 하나에 평균 30g 정도로 무척 가볍지만, 플라스틱 접시만큼 튼튼합니다.
5. 본플라가 음식의 맛에 영향을 줄 수 있나요?
아니요. 본플라는 전자레인지나 오븐을 사용해 데우거나 냉장고에 넣어도 음식의 맛에 전혀 영향을 주지 않습니다.
6. 전자레인지, 오븐, 냉장고에서 사용이 가능한가요?
네. 전자레인지(800w, 2분 이내 권장), 오븐(180℃, 45분 이내 권장), 냉장고 및 냉동실에서 사용이 가능합니다. 하지만, 제품의 특성상 습기가 높은 곳에 장시간 보관하거나 노출이 될 경우 형태 변형이 조금 생길 수 있습니다.
7. 본플라를 사용하고 난 후엔 재활용이 가능한가요?
아니요. 본플라는 프리미엄 일회용 제품이기 때문에 재활용이 되지 않습니다. 야외가 아닌 일반 가정에서 버릴 경우에는 소각용 쓰레기 봉투에 넣어서 버리시길 바랍니다.
8. 본플라 제품을 구입 후, 씻어서 사용해야 하나요?
유통과정 중에 먼지가 유입되거나 나무잎의 일부분이 붙어 있을수 있으니 행주로 닦은 후 사용하십시오.
9. 제품의 색상이나 무늬가 사진과 달라요.
본플라 제품의 특성상 각각 고유한 색상이나 무늬, 점 등이 들어가 있기도 합니다. 하지만, 모두 안전한 제품이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
10. 본플라는 어떻게 만들어진 제품인가요
본플라는 야자나무의 잎을 이용하여 압축 성형한 제품입니다. 제조공정 중에 화학제품이나 약품을 전혀 사용되지 않고 있습니다. 모든 본플라 제품은 무독성, 무화학 제품입니다.
11. 교환이나 환불이 가능한가요?
제품에 이상이 있다면 당연히 교환이나 환불이 가능합니다. 다만, 사용한 제품은 교환 및 환불이 불가능하며, 제품의 특성상 색상이나 약간의 휨 등으로 인한 교환 및 환불일 경우에는 변심에 의한 것으로 왕복 배송료 등을 청구할 수 있습니다.
12. 도매를 하거나 많은 수량을 구입하려면 어떻게 하나요?
본플라 고객센터로 전화(1599-7433)를 주시거나 메일(help@bonplats.com)로 문의를 주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다